스마트 공장 구축 사업을 계획하는 대다수 제조업체의 시야는 단순히 설비 데이터를 수집하고 축적하는 수준에 머무르지 않는다. 이미 많은 제조업체가 스마트 팩토리를 구축하면서 향후 설비 자동화 운영을 고도화하는 단계를 목표로 하고 있다.
그러나 아직까지는 제품을 생산할 때마다 작업자의 경험에 의존하거나 작업자가 설비 조건 설정과 운전 상태 등을 매순간 직접 확인해야 하는 경우가 많다. 생산 활동이 계량화할 수 없는 작업자의 과거 경험에 의존하므로 더욱 철저한 생산 계획과 지시, 감독이 필요하다. 이 경우에도 생산 차질과 품질 사고를 미연에 방지할 수 없고, 생산 업무 시스템이 수동적으로 이루어진다는 문제가 여전히 남아 있다.
동시에 주 52시간 근로체제 수용과 인력 수급난, 고령화 역시 제조업체가 안은 난제로 꼽힌다. 인적 자원에 의존한 업무 체계 정비와 유지는 점점 더 어려운 도전 과제가 되어 가고 있다.
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